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Tel : (02)838-0760 - Gyro3D 고객센터 |
(2) [AnyHelp 원격지원 요청] 선택
www.gyro3d.com 메인페이지 왼쪽 하단의 [ 원격지원요청 ]을 선택하거나 메인메뉴의 [ 고객지원 > 원격지원 ]을 선택합니다. 원격지원 화면에서 [AnyHelp 원격지원요청]을 선택합니다.
혹은 Gyro3D 프로그램이 실행중이면 [도움말] > [원격지원요청]이나 [웹기술지원]을 선택하여 원격지원을 요청합니다. |
(3) 원격지원용 프로그램 설치 (처음 접속하는 경우)
원격지원을 선택하면 원격지원 연결화면이 나타나고 원격지원 서비스를 처음 받을 경우 Active X 컨트롤 설치 여부를 묻는 창이 윗 부분에 나타나는데 (Windows XP)
이 부분에서 마우스 오른쪽을 누르면 나타나는 메뉴에서 [ActiveX 컨트롤 설치]를 선택하여 필요한 기능을 설치하여야 합니다. |
(4) 상담원이 알려주는 연결번호 선택
상담원이 여러개의 숫자화면에서 상담원이 알려주는 숫자를 선택합니다. (0 혹은 1) |
(5) [원격지원 수락] 선택
원격지원제어 수락화면에서 [원격지원 수락]을 선택합니다. 잠시 기다리면 원격지원 연결이 되었다고 상담원이 알려 줄 것입니다. 이후에는 상담원이 고객의 컴퓨터를 같이 보면서 설명하거나 필요한 경우 조작할 수 있습니다. |
